Reklamace bot, ve kterych se poti noha
Nedavno jsem si koupil polobotky v prodejne CCC, ve kterych si mi strasne poti noha (staci par minut pobytu v interieru). Mam doma x kozenych paru polobotek a nikdy jsem problem s pocenim nemel. Na botach ani krabici jsem se nedozvedel, jestli jsou kozene nebo ne a prodavacka mi ustne sdelila, ze kozene jsou. Muj dotaz zni, jestli by bylo mozne boty reklamovat nebo spis, jestli by bylo objektivnim duvodem k reklamaci, pokud bych nekde zjistil, ze nejsou kozene, ackoliv jsem o tom byl ujisten pouze ustne? Diky za pripadne nazory.
Odpovědi
Diskuze
Občanský zákoník §597
(2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým.
Takže odstoupit můžete, ale musíte dokázat, že vás uvedly v omyl tím že tvrdily že jsou kožené.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
Pokud jste předpokládal, že jsou kožené a nikdo Vám neřekl, že nejsou ba dokonce Vám řekly že jsou.Tak je to v rozporu s kupní smlouvou a požadujte (opět OZ § 616 Shoda s kupní smlouvou):
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Tak se zeptejte obuvníka, jestli je to kůže pokud ne tak odstupte od kupní smlouvy.