Reklamace bot ve Sport direct

Anonym Hatolir10.09.2014 01:41 Nahlásit
Zdravím, včera jsem zažila hrozné chování na prodejně Sport direct Praha- Zličín .Chtěli jsme se synem reklamovat kotničkové sportovní tenisky Nike , cena něco přes 1200,- kč , ktere jsme koupili letos na konci června, které se rozlepili, na jedné botě víc na druhé míň .Slečna kterou nám zavolali k řešení reklamace , boty doslova očuchala !!! A řekla vy jste je vyprali , cítím aviváž !!! BOTY JSME NEPRALI !!! Řekla , že se s náma nebude bavit a do papírů napsala ,že neuznavá reklamaci at si jdu stěžovat na obchodní inspekci , nebo at to řešim s právníkem ,smála se nám do obličeje až sem to nevydržela a slovně sem ji napadla ...Prosím o radu , jak to řešit, protože tohle bylo moc ..

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Anonym Myhohop10.09.2014 17:31 Nahlásit
Na jejich stránkách je dole odkaz KONTAKTUJTE NÁS - hned bych to tam napsala.
Anonym Cyladak03.12.2014 18:12 Nahlásit
Dobrý den, mám stejnou negativní zkušenost s reklamací bot v prodejně Sports Direct Praha Zličín. Koupil jsem si sportovní obuv Puma a do pár dnů mi začalo v podrážce pukat (vzduchová bublina na patě). Obuv není nijak zvenčí poškozená a vzduch se ani nevypouští ven (bublina není propíchnutá)... skutečně se nejedná o poškození způsobené uživatelem. Chodil jsem v ní jen v práci (koberec), po asfaltu (cesta do a z vozidla) a po nákupním středisku (dlažba). Nachozeno cca 2 km. Reklamace zamítnutá z důvodu, že vada není viditelná (v protokolu mám od prodavačky potvrzeno, že v botě puká, což mi značně napomáhá ve sporu). Vzhledem k tomu, že se dle mě jedná o výrobní vadu, tak jsem si nechal vypracovat znalecký posudek, který mi dal za pravdu. Jedná se o výrobní vadu a reklamace měla být vyřízená pozitivně (ne zamítnutá). Znalecký posudek a náklady s reklamací spojené půjdu teprve uplatnit (cca 4 500 + 1500,- boty … nejde mi o peníze, ale o princip), tak uvidím jak budou reagovat. Pokud negativně, tak se budu soudit. Mladá slečna, která mi reklamaci zamítla se mi taky smála, když jsem jí říkal, že přinesu posudek, a že nejsem ten, kdo by se nechal jen tak odbýt, když jsem v právu. Zejména, když sama do reklamačního protokolu napsala, že v botě puká, z venku nejde vidět žádné poškození a jedná se tak o nezjevnou vadu … proto reklamaci odmítá (raději nekomentovat)… je to její hloupost, protože když už chtěla reklamaci zamítnout pro nezjevnou vadu, tak neměla pukání do protokolu uvést (když v botě puká a z venku není obuv poškozená + nevypouští se ani vzduch, což dokazuje, že nebyla bublina propíchnutá, tak jak by mohl uživatel obuv poškodit, když je poškození uvnitř bubliny …jak může taky napsat, že se jedná o nezjevnou závadu, když její zvukovou a pocitovou zjevnost potvrdila v protokolu písemně …?). Jsem zvědav. Bude to sranda. JSV
Anonym Ziryrow30.06.2015 20:08 Nahlásit
Dobrý den,dnes 30.6.2015 jsem v obchodě Sport direct Praha Zličín, zažil otřesný zážitek s vyřízením reklamace zakoupených bot značky Nike u kterých se po čtyřech měsících nošení odlepila podrážka u jedné boty a u druhé boty my praskla špička.Prodavač který tuto reklamaci řešil,hledal jakoukoliv záminku jak tuto reklamaci neuznat a začal mi popisovat jak tyto vady postupně vznikaly.Opravdu arogantní jednání s výsměchem přímo do očí.....Nenechal jsem se odbít a trval jsem na posouzení.....Je neuvěřitelné co si tato společnost dovolí...Ale čemu se divíme když se není na koho obrátit a na dveřích této prodejny jsou kontakty na které se nejde dovolat....S pozdravem,M.Š.
Anonym Tacizik22.08.2015 21:27 Nahlásit
Asi jsme narazili vsichni na spolecnou usmevavou slecnu. Ja dnes 22.8.2015 take ve sport directu reklamoval kopaci mic u ktereho se dvou mesicich rozjely svy. Kupodivu mi slecna reklamaci uznala ihned jako neopravidelnou zavadu. Jenze pak to nastalo. Chtel jsem tedy vratit penize. Zacala se smat a ze nemam narok, ze mi daji ten samy novy mic nebo at si vyberu jine zbozi. Trval jsem na tom ze chci vratit, ale poslali me slusne nekam ze ne mam narok. Podavam stiznost na COI.
Anonym Sikyked25.10.2015 09:48 Nahlásit
Dobrý den, Sport direct Ostrava, nekoupím už žádné zboží, všechny značkové boty do půl roku úplně rozpadlé, reklamace po dvou měsících neuznána, na všechny reklamace výmluva o prohloubení vady a používání do zničení. Výmluvy asi těžko budete chodit v děravých, rozlepených botách. Přístup zaměstnanců hrozný, arogantní, nekoupím zde už nic. Toto se nám jinde ve značkovém sportu ještě nestalo. Myslela jsem si jak super obchod to není, bohužel po těchto zkušenostech a chování měním názor.
Anonym Huvyvow05.12.2015 10:02 Nahlásit
Nedoporučuji nákup ve sportdirectu. Reklamace katastrofální. Koupil jsem si Adidas turfy na fotbal. Používal jsem se sotva jednou týdně. Rozlepili se. Šel jsem reklamovat. Pan prodavač se na mě jako na debila, co si to dovoluju. Začal mi říkat že jsou používané moc často a nesprávným způsobem. Prý jsem nehrál na povrchu, který je určen na turfy.
Takže to byl poslední nákup v directsportu. Od teď už jen osvědčená A3.
Anonym Nikutac29.12.2015 21:45 Nahlásit
Dnes stejný zážitek ve sport directu v Karlových Varech. Šla jsem reklamovat 3 měsíce staré boty Nike. Reklamace během mžiku zamítnuta jde o mechanické poškození,špatným obouváním. A to arogantní chování je neuvěřitelné, už žádné zboží v tomto obchodu nikdy nekoupím.
Anonym Kulorog09.04.2016 21:08 Nahlásit
Dne 9.4 2016 jsem zažil podobný zážitek s reklamací bot za 1299,- mám je pouhých 5 měsíců, boty jsou červené a pouští barvu :-( reklamace zamítnuta :-) Boty v tomto obchodě už niky!
Anonym Kulorog09.04.2016 21:11 Nahlásit
Dne 9.4 2016 jsem zažil podobný zážitek s reklamací bot za 1299,- mám je pouhých 5 měsíců, boty jsou červené a pouští barvu :-( reklamace zamítnuta :-) Boty v tomto obchodě už nikdy!
Anonym Hinatol25.04.2016 10:56 Nahlásit
Nechtějte po kapitalistické obuvi,aby byla kvalitní,jako ta socialismu...Je to všechno z východu z ŤAMANOVA" ,kde lidumilové kapitalističtí levnou pracovní silou hledají větší zisky!!!Žádné normy,jako před 25 lety u ničeho...,ale vždyť jste to tak chtěli,že??? 8)
Anonym Sawixes24.07.2016 18:01 Nahlásit
Dobrý den .Dnes jsem byla nakupovat v prodejně sport direct Praha Zličín .Měla jsem otřesnou zkušenost s ochrankou tohoto obchodu .Vybírala jsem tak triko pro bratra k narozeninám .A vedle mne stála moje maminka a měla v ruce kousek pizzy .Chápu že jídlo do obchodu nepatří,ale pán na ní vyběhl slovy že si z něj dělá prdel že jde s jídlem do krámu .Tak se mu omluvila a šla ven .Já jsem zaplatila a při odchodu jsem pánovi u dveří řekla ,že by se měl naučit slušnému chování ,jak to jedná se zákazníky .Přičemž na mne pán z ochranky začal ať mu okamžitě ukážu stvrzenku .Když jí zkontroloval ,tak na mně začal řvát že s tim jídlem je to na dveřích a byl velmi hlučný a myslela jsem si že mně dokonce uhodí .Chodím k vám docela často ,ale toto se mi u vás stalo poprvé .Doufám že nemáte za potřebí zaměstnávat lidi kteří si léčí nějaký svůj osobní komlex z vady řeči na zákaznících .Děkuji za pochopení
Anonym Vohinoj21.07.2017 00:05 Nahlásit
Dobrý den. Dnes jsem zažil příšerné chování personálu v prodejně sport direct Praha Zličín. Teď jsem si našel sport direct na internetu a našlo mi to spoustu negativních recenzí a zkušeností,tak jsem rád, že nejsem sám. Ještě, že jsem si tam nekoupil boty!
Ochranka u vstupu děs, stojí jako solný sloup, ani nepozdraví.Je smutné co si čeští zákazníci nechají líbit.
Kéž by tenhle obchod zkrachoval, když se takhle chovají. Nechápu kdo tam pořád nakupuje, kdyby se takhle chovali zaměstnanci v mojí firmě tak bysme skončili, protože klienti by odešli, prostě bysme si takovéhle chování nemohli dovolit, nechápu jak se sport direkt může udržet na trhu.
Přidat komentář do diskuze ▾