Reklamace bot, Humanic, můžu uspět?

Anonym8311525.09.2008 12:11 Nahlásit
Dobrý den. Koupila sem si boty v Humanicu.Jenže když jsem v nich vyšla pár metrů do obchodu,několikrát jsem si málem zvrtla kotník.Při chůzi se bota kinklá a je neslabilní.Od té doby boty nenosím (mám je asi týden).Byla jsem u obuvníka jestli se dá vyměnit podpatek a on mi doporučil jít boty reklamovat, kvůli špatné konstrukci.Chci se zeptat,může tato reklamace uspět?

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Kiki3225.09.2008 13:36 Nahlásit
myslím že u některých značek bývá, že do 30 dnů se může nenošené a nepoškozené zboží vrátit....ale neplatí to všude, např. já chodím reklamovat jen s babičkou ona to vždycky ukecá:-D:-D....ale vím že třeba v city sportu mi nechtěli vrátit peníze, ale musela jsem si ty boty za něco vyměnit.....za zkoušku nic nedáš....
Anonym9094902.11.2008 08:40 Nahlásit
Na botu se musí podívat odborník,jeli to výrobní vada.Každopádně bych to zkusila s reklamací .
Anonym13297307.05.2009 09:49 Nahlásit
V Humanicu jsem chtěla reklamovat dětské boty, které se po týdnu úplně rozpadly (odloupla se podrážka a sedřela svrchní látka). Řekli mi, že je to u dětských bot prostě normální, že nic nevydrží a že to není výrobní vada. Už nikdy bych boty v Humanicu nekoupila, jsou velmi nekvalitní a k zákazníkovi se tam chovají opravdu hrozně.
Anonym13398312.05.2009 20:45 Nahlásit
Nechovají se hrozně snad ke každému nebo v každém obchodě.Já jsem sice byla reklamovat boty,ale odcházela jsem s velmi dobrým pocitem,že se aspoň snaží.
Anonym23812917.12.2010 19:16 Nahlásit
Dobrý den,mam koupene kiozačky z huýmanicu za tisíc kourun a i po impergnaci hodně propouštějí a špiní...to u novych bot přece za tu cenu není normalní...reklamaci mně zamítli a odmítli semnou komunikovat!!Hnus jednaní a není to poprve...
Anonym23812917.12.2010 19:18 Nahlásit
synteticka kuže dodavam...nač je narok tedy.hnusný přístup so člověk nezaslouží odradí vas někdy příště nakupovat v síti humanicu!!!!!!!!!!
Anonym23852520.12.2010 14:48 Nahlásit
Dobrý den. Před rokem jsem si koupila kozačky za 3 tis. Kč, ale do obou mi teče. na to jsem přišla až tento rok. Bohužel ztratila jsem paragon, ale nechala jsem si vystavit výpis ze spořitelny, kde je vše potřebné. Prodavačka mi ale řekla, že musí podle toho paragon vyhledat, ale není jisté zda se to povede ptz. mají udělané nově kasy, (moc jsem ji nerozuměla, co mají nového) a neví jestli tento paragon vyhledat půjde. To by mně reklamovat nemohli. Prosím povězte mi, má pravdu, nebo paragony musí skladovat? Abych se mohla bránit, až mi oznámí, že paragon nenašli. Děkuji Machová
Anonym24228610.01.2011 19:15 Nahlásit
Dobrý den, reaguji na příspěvěk od - anonym 238525: Mám dojem, že co týče archivace paragonu, tak by uchovávat měli, onehdá jsem se o tom bavila se známými, ale zaručit to na beton nemohu..Leda zkusit na netu vyhledat nějakou poradnu ohledně ochrany spotřebitele a zeptat se tam.. Jinak s obchodní sítí Humanic nejsem též spokojená.Koupila jsem si u nich boty za 900 Kč a začla jsem je nosit až týden po koupi, načež se mi začali pak odlepovat obě podrážky u bot a zatýkat do nich. Šla jsem tedy neprodleně pak na prodejnu žádat o reklamaci. Podotýkám, že boty jsem všudy všeho nosila v kuse 12 dní.. Bylo mi řečeno, že se na lepené boty reklamace nevztahuje a že nejsou dělané do počasí, které právě je tj. zima.. Nechtěla sem být hnusná, abych jim odvětila,že tedy nerozumim, proč je mají vystavené na reagálu tudíž na danou zimní kolekci.. Nu boty mi nevyměnily za jiný kus ani nevrátily peníze, ale nabídli mi kompenzaci v podobě opravy bot.. Dnes to je 28 dní co je ještě nemají zpět na prodejně opraveny.. Takže sem tam volala a prodavačky jsou milé jak nechci říct ani co.. Řikam, že to bude už 30 dni a pokud nebudou do te doby, tak , mi musí vrátit peníze nebo boty ve stejné hodnotě.. Začla mít řeči, že to tak neni a já jí samozřejmě oponovala, protože pravda je taková, že je. Předala mi nějakou paní a ta mi řekla ať se stavim s papírama k reklamaci a budou to semnou nějak řešit.. Tak mi držte palce ;) každopádně jestli budou mít kecy, tak jim řeknu něco o přístupu jejich zaměstnanců k zákazníkům a rozhodně už k nim v budoucnu nepáchnu.. snad lepší kupovat pomalu boty u vietnamců, kde jsou alespoň po většinou milý ..
Anonym24228610.01.2011 19:15 Nahlásit
Dobrý den, reaguji na příspěvěk od - anonym 238525: Mám dojem, že co týče archivace paragonu, tak by uchovávat měli, onehdá jsem se o tom bavila se známými, ale zaručit to na beton nemohu..Leda zkusit na netu vyhledat nějakou poradnu ohledně ochrany spotřebitele a zeptat se tam.. Jinak s obchodní sítí Humanic nejsem též spokojená.Koupila jsem si u nich boty za 900 Kč a začla jsem je nosit až týden po koupi, načež se mi začali pak odlepovat obě podrážky u bot a zatýkat do nich. Šla jsem tedy neprodleně pak na prodejnu žádat o reklamaci. Podotýkám, že boty jsem všudy všeho nosila v kuse 12 dní.. Bylo mi řečeno, že se na lepené boty reklamace nevztahuje a že nejsou dělané do počasí, které právě je tj. zima.. Nechtěla sem být hnusná, abych jim odvětila,že tedy nerozumim, proč je mají vystavené na reagálu tudíž na danou zimní kolekci.. Nu boty mi nevyměnily za jiný kus ani nevrátily peníze, ale nabídli mi kompenzaci v podobě opravy bot.. Dnes to je 28 dní co je ještě nemají zpět na prodejně opraveny.. Takže sem tam volala a prodavačky jsou milé jak nechci říct ani co.. Řikam, že to bude už 30 dni a pokud nebudou do te doby, tak , mi musí vrátit peníze nebo boty ve stejné hodnotě.. Začla mít řeči, že to tak neni a já jí samozřejmě oponovala, protože pravda je taková, že je. Předala mi nějakou paní a ta mi řekla ať se stavim s papírama k reklamaci a budou to semnou nějak řešit.. Tak mi držte palce ;) každopádně jestli budou mít kecy, tak jim řeknu něco o přístupu jejich zaměstnanců k zákazníkům a rozhodně už k nim v budoucnu nepáchnu.. snad lepší kupovat pomalu boty u vietnamců, kde jsou alespoň po většinou milý ..
Anonym24228610.01.2011 19:15 Nahlásit
Dobrý den, reaguji na příspěvěk od - anonym 238525: Mám dojem, že co týče archivace paragonu, tak by uchovávat měli, onehdá jsem se o tom bavila se známými, ale zaručit to na beton nemohu..Leda zkusit na netu vyhledat nějakou poradnu ohledně ochrany spotřebitele a zeptat se tam.. Jinak s obchodní sítí Humanic nejsem též spokojená.Koupila jsem si u nich boty za 900 Kč a začla jsem je nosit až týden po koupi, načež se mi začali pak odlepovat obě podrážky u bot a zatýkat do nich. Šla jsem tedy neprodleně pak na prodejnu žádat o reklamaci. Podotýkám, že boty jsem všudy všeho nosila v kuse 12 dní.. Bylo mi řečeno, že se na lepené boty reklamace nevztahuje a že nejsou dělané do počasí, které právě je tj. zima.. Nechtěla sem být hnusná, abych jim odvětila,že tedy nerozumim, proč je mají vystavené na reagálu tudíž na danou zimní kolekci.. Nu boty mi nevyměnily za jiný kus ani nevrátily peníze, ale nabídli mi kompenzaci v podobě opravy bot.. Dnes to je 28 dní co je ještě nemají zpět na prodejně opraveny.. Takže sem tam volala a prodavačky jsou milé jak nechci říct ani co.. Řikam, že to bude už 30 dni a pokud nebudou do te doby, tak , mi musí vrátit peníze nebo boty ve stejné hodnotě.. Začla mít řeči, že to tak neni a já jí samozřejmě oponovala, protože pravda je taková, že je. Předala mi nějakou paní a ta mi řekla ať se stavim s papírama k reklamaci a budou to semnou nějak řešit.. Tak mi držte palce ;) každopádně jestli budou mít kecy, tak jim řeknu něco o přístupu jejich zaměstnanců k zákazníkům a rozhodně už k nim v budoucnu nepáchnu.. snad lepší kupovat pomalu boty u vietnamců, kde jsou alespoň po většinou milý ..
Anonym24228610.01.2011 19:15 Nahlásit
Dobrý den, reaguji na příspěvěk od - anonym 238525: Mám dojem, že co týče archivace paragonu, tak by uchovávat měli, onehdá jsem se o tom bavila se známými, ale zaručit to na beton nemohu..Leda zkusit na netu vyhledat nějakou poradnu ohledně ochrany spotřebitele a zeptat se tam.. Jinak s obchodní sítí Humanic nejsem též spokojená.Koupila jsem si u nich boty za 900 Kč a začla jsem je nosit až týden po koupi, načež se mi začali pak odlepovat obě podrážky u bot a zatýkat do nich. Šla jsem tedy neprodleně pak na prodejnu žádat o reklamaci. Podotýkám, že boty jsem všudy všeho nosila v kuse 12 dní.. Bylo mi řečeno, že se na lepené boty reklamace nevztahuje a že nejsou dělané do počasí, které právě je tj. zima.. Nechtěla sem být hnusná, abych jim odvětila,že tedy nerozumim, proč je mají vystavené na reagálu tudíž na danou zimní kolekci.. Nu boty mi nevyměnily za jiný kus ani nevrátily peníze, ale nabídli mi kompenzaci v podobě opravy bot.. Dnes to je 28 dní co je ještě nemají zpět na prodejně opraveny.. Takže sem tam volala a prodavačky jsou milé jak nechci říct ani co.. Řikam, že to bude už 30 dni a pokud nebudou do te doby, tak , mi musí vrátit peníze nebo boty ve stejné hodnotě.. Začla mít řeči, že to tak neni a já jí samozřejmě oponovala, protože pravda je taková, že je. Předala mi nějakou paní a ta mi řekla ať se stavim s papírama k reklamaci a budou to semnou nějak řešit.. Tak mi držte palce ;) každopádně jestli budou mít kecy, tak jim řeknu něco o přístupu jejich zaměstnanců k zákazníkům a rozhodně už k nim v budoucnu nepáchnu.. snad lepší kupovat pomalu boty u vietnamců, kde jsou alespoň po většinou milý ..
Anonym24228610.01.2011 19:15 Nahlásit
Dobrý den, reaguji na příspěvěk od - anonym 238525: Mám dojem, že co týče archivace paragonu, tak by uchovávat měli, onehdá jsem se o tom bavila se známými, ale zaručit to na beton nemohu..Leda zkusit na netu vyhledat nějakou poradnu ohledně ochrany spotřebitele a zeptat se tam.. Jinak s obchodní sítí Humanic nejsem též spokojená.Koupila jsem si u nich boty za 900 Kč a začla jsem je nosit až týden po koupi, načež se mi začali pak odlepovat obě podrážky u bot a zatýkat do nich. Šla jsem tedy neprodleně pak na prodejnu žádat o reklamaci. Podotýkám, že boty jsem všudy všeho nosila v kuse 12 dní.. Bylo mi řečeno, že se na lepené boty reklamace nevztahuje a že nejsou dělané do počasí, které právě je tj. zima.. Nechtěla sem být hnusná, abych jim odvětila,že tedy nerozumim, proč je mají vystavené na reagálu tudíž na danou zimní kolekci.. Nu boty mi nevyměnily za jiný kus ani nevrátily peníze, ale nabídli mi kompenzaci v podobě opravy bot.. Dnes to je 28 dní co je ještě nemají zpět na prodejně opraveny.. Takže sem tam volala a prodavačky jsou milé jak nechci říct ani co.. Řikam, že to bude už 30 dni a pokud nebudou do te doby, tak , mi musí vrátit peníze nebo boty ve stejné hodnotě.. Začla mít řeči, že to tak neni a já jí samozřejmě oponovala, protože pravda je taková, že je. Předala mi nějakou paní a ta mi řekla ať se stavim s papírama k reklamaci a budou to semnou nějak řešit.. Tak mi držte palce ;) každopádně jestli budou mít kecy, tak jim řeknu něco o přístupu jejich zaměstnanců k zákazníkům a rozhodně už k nim v budoucnu nepáchnu.. snad lepší kupovat pomalu boty u vietnamců, kde jsou alespoň po většinou milý ..
Anonym26113519.04.2011 09:39 Nahlásit
Dobrý den, v lednu jsem si koupila kozačky za 1500.- a za 3 měsíce se mi roztrhli a reklamace mi neuznala paní vedoucí v obchodě na Národní třídě v Praze.Už si u Humanicu boty nikdy nekoupím ani nikomu z rodiny.
Anonym27771010.08.2011 00:14 Nahlásit
Dobrý den reaguji na příspěvek 261135, pokud se Vám obuv roztrhla, je to bohužel mechanické!!!neumím si vůbec představit že bych přišla reklamovat například kabát který bych roztrhla a žádala zpět kupní částku s tím že je materiál nekvalitní, nezlobte se na mne, ale hambou bych se propadla!!!natož to ještě zveřejňovat!
Anonym40030926.03.2012 20:22 Nahlásit
HUMANIC!!! Koupila jsem kozačky. Značka: s.Oliver za 1800Kč. Boty po měsíci se rozlepily.Odloupla se vrchní vrstva,popraskala. Reklamace: 3dni posouzení reklamace ZAMÝTNUTA. Prý byly boty nošeny s dírou. Není to pravda boty hned jak byla zjištěna vada sem vezla do HUMANICU. Arogantní chování, opovrhování HRŮZA. Paní VEDOUCÍ Kubínová asi školu na posuzování VAD výrobců.! A chová se jako kdyby peníze vracela ze svý kapsy! Přebornice je ve vnucování jejích vymyšlených názorů. Boty jsem dala na posouzení soudnímu znalci v oboru OBUV a uspěla jsem! Sice to byla investice ale vyplatí se pokud víte že poškození není vaše vina.! nenechte se odbýt a řešte TO! Vyplatí se to, Investice se vám vrátí!
Anonym24637427.03.2012 07:42 Nahlásit
Já jsem reklamovala boty (vždy to byly dcery kozačky) v Humanicu už dvakrát, ale vždy byla reklamace vyřízena s velmi vstřícným přístupem a k mé spokojenosti - jednou nám vrátili peníze, podruhé vyměnili zip, který se po roce začal odtrhávat v místě kotníků - a to už ty boty jinak byly dost opotřebované, takže bych jiný postup ani nepožadovala. Bylo to v Metropoli na Zličíně. Asi tedy - jako všude - závisí na konkrétních lidech.
Anonym51310508.03.2013 12:46 Nahlásit
U Humanicu kupovat už nikdy nic nebudu. U zimních bot, do kterých teklo, my řekli, že nejsou na zimu. A že je mám natírat indulonou, potom by to měly vydržet. Hrůza. Už nikdy více.
Anonym51892325.03.2013 18:11 Nahlásit
U Humanicu už bych si nikdy nic nekoupila, po 2 měsících nošení jsem reklamovala kozačky za 3000 Kč a vedoucí prodejny na Národní třídě byla velice nepříjemná a pouze urážela. Do bot hrozně teklo a barvilo to ponožky i přes to, že jsem obuv denně impregnovala ( to mi tvrdila, že jsem nedělala, nevím, jak může vůbec tohle zákazníkovi tvrdit a obvinit ho ze lži!!!) boty se začaly vevnitř rozpárávat, z podpatku začalo téct lepidlo a byl celý bílý, původně byl černý (to mi opět tvrdila, že se na to má používat speciální černý krém - nikdo mi to neřekl, nikde to nebylo uvedené a v životě jsem větší hloupost neslyšela), z pásku okolo horní části bot vylezl skoro celý drátek....Vše prý nesprávným nošením a údržbou = výsměch!!!
Anonym Hocefyz24.08.2013 21:21 Nahlásit
V Humanicu prodávají nenositelné křusky. Je to jenom naleštěná bída!!!!!!!!!!!Když pak chcete ty jejich zmetky reklamovat, musíte ztrácet čas s hňupkami, které nedosahují ani zdaleka úrovně vietnamských prodavaček z tržnice!!!V Humanicu si už v životě nekoupím já, ani nikdo z mého okolí ani tkaničky do bot!
Anonym Rekurun28.08.2013 07:56 Nahlásit
Ja jsem si koupila taky nenositelné boty v Humanicu, málem jsem se v nich přizabila, taky mi nechtěli uznat reklamaci, prý na nich dotyčná rádoby odbornice "nic neshledala" a prý jsem si je řádně nevyzkoušela a mám si je poslat na znalecký posudek, který bych si musela platit, hlavně že dotyčná prodavačka poznala " na pohled," jestli boty jsou nositelné, nebo ne.Jenže manžel se vyzná v těch paragrafech, tak tam šel se mnou a najednou mi ihned vrátili peníze. Takže se nesmíte nechta odradit, ony jsou na to školené, je dobré taky znát nějaké paragrafy, aby si kdejaká šmudla, která má jednodení kurz, jak buzerovat zákazníky nemyslela, že na ně už nikdo nemá páky.
Anonym Tibemis26.03.2014 20:40 Nahlásit
26.3 2014 Dobrý den dnes jsem byla reklamovat kozačky měla jsem je pouze 4 měsíce stali mě 1700kč značky Humanic no reklamace neoprávněná byli rozlepené a prodavačka byla nepříjemná a když na mě promluvila cítila jsem alkohol no už bych tam boty nekoupila oc černí most reklamaci vyřizovala Denisa Marhanová
Anonym Tibemis26.03.2014 21:00 Nahlásit
No já také koupila boty v humanic a už nikdy víc nekoupím prodavačky jsou nepříjemné a neochotne a u reklamace se vám ještě posmívají do obličeje .Mají štěstí že nejsem prudší povahy jinak bych jím dala pár facek .
Anonym Lagegaf17.04.2014 13:54 Nahlásit
V sobotu 12.4. jsem byla koupit dětské boty v Humanicu, po jedné návštěvě u babičky, tedy 1 cestě k autu špičky u bot byly okopané, jako by je nosil půl roku. Proto jsem je okamžitě 14.4. šla vrátit. Reklamace byla zamítnuta. Dětské boty Humanic jsou vhodné akorát na poličku do botníku, ale ne k nošení! Tedy jestli nechcete, aby Vaše dítě vypadalo jako chudáček, kterému maminka nekoupí nové boty a nakupuje po bazarech.
Cenobita.17.04.2014 14:28 Nahlásit
Mám podobnou zkušenost - jediné řešení je nekupovat NIKDY nic v Humanic.
Např. Baťa je velmi seriózní.
Anonym Vatibun16.11.2014 21:48 Nahlásit
Boty v Humaniku rozhodně nekupujte. Paragon je zbytečné si brát, protože vám reklamaci stejně neuznají. Humanic prodává předražené boty tržnicové kvality a reklamace zásadně neuznává. Na reklamaci jsem přinesl boty za 1000,- Kč, které se mi rozpadly po 3 měsících. Jejich okamžité písemné stanovisko mě šokovalo. Reklamace je neoprávněná. Údajně jsem já porušil zákon, že jsem boty nereklamoval bezodkladně, což je samozřejmě nesmysl.
Anonym Kocunih20.10.2015 20:26 Nahlásit
dobrý den,na jaře jsem si koupila dámské nízké polobotky stylu koně a asi po měsíci ,kdy jsem boty skoro nenosili se odloupla na špičkách kůže ,na obou podotýkám,ale reklamace mi byla zamítnuta,že je to zřejmě tím,že jsem s nimi špatně zacházela ! asi se v nich nesmí chodit ! boty za 2200 kč a mám je v botníku ,jelikož ani opravář bot s tím nemůže nic udělat ,protože to není pravá kůže :( takže v tomto obchodě JIŽ NIKDY VÍCE ANI TKANIČKY DO BOT!!! dokud si kupujete ,jsou milé a usměvavé ,ale jakmile nastane sebemenší problém,tak je ZLE !!
Anonym Mijebud09.06.2022 15:17 Nahlásit
Bohužel i já se připojuji k názoru, že již nikdy nic nebudu kupovat v Humanicu. Při reklamaci propadlé podrážky jsem dostávala částečné informace po malých dávkách. Veškeré vyřizování trvalo velice zdlouhavě. Připadala mi to, jako úmysl, zda zákazník vydrží, až do finále. Nakonec zaslali peníze na jiný účet. No co na to říci.
Přidat komentář do diskuze ▾