Impregnace, reklamace bot

Dobrý den,chtěla jsem reklamovat boty a bylo mi to zamítnuto, že to prý byla má chyba koupila jsem si kozačky sintetycké a použila jsem na ně univerzalní inpregnaci ve spreji po aplikaci se mi na nich udělaly bílé fleky kozačky jsou tmavě hnědé barvy stejný sprej jsem použila na černé boty a nic se nestalo myslím si že, to byl vadný material? Poslali je k vlastnímu obuvníkovi aby stim skusil něco udělat pokud to neodstraní co mám dělat mám je poslat na nákou expertýzu nebo je to zbytečné?