Reklamace a výměna zboží

Anonym29721522.11.2011 11:35 Nahlásit
Dobrý den, chtěl jsem se Vás zeptat, zda mi můžete poradit. Reklamoval jsem 3x varnou desku s indukcí. Při první reklamaci mi poruchu uznali a desku celou vyměnili. Při druhé reklamaci mi rovněž stejnou poruchu uznali a vyměnili mi již jen vadný modul, s tím, že mají zakázaný vyměnit mi celou desku, že se jim to nevypalatí. Stejnou poruchu mám i potřetí a požadoval jsem dle občanského zákoníku odstoupení od smlouvy, nebo výměnu výrobku. Bylo mi sděleno, že záruka mi již skončila na celý výrobek, ale že platí jen na vyměněný modul, který mi v záruční době odstraní. Dle jejich tvrzení již nemám nárok na výměnu celého zboží ( 3x stejná porucha ), jelikož mi byl vyměněn při druhé reklamaci jen modul a ne celý výrobek. Můžete mi tedy poradit, zda mám nárok na odstopení od smlouvy? Děkuji N. P.

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Přidat komentář do diskuze ▾