Lze zamítnout reklamaci prasklé "podrážky"?
Dobrý den!
Šla jsem si dnes reklamovat boty, zakoupené 16.3. 2011. Problém byl ve velmi rychlém ošoupání podrážky na špičce a z boku boty. To bych dokázala ještě uznat jako vadu způsobenou nošením. Tak jsem šla k obuvníkovi, se ho zeptat, jestli by šlo tenoučkou podrážku ztáhnout a nahradit kvalitnější. Řekl mi, že by to eventuelně šlo, ale ne u těch mých. Mám totiž nejen ošoupanou podrážku, ale také je kompletně prasklá základní stavba boty vodorovně i svisle, jetsli chápete co tím myslím. Skrátka, kdyby se pokusil odřenou podrážku sundat a nahradit, bota by se rozpadla. Znamená to také, že na místech kde mám rozedřenou podrážku může se například voda a písek dostat do praskliny pod ní a tudí do vnitřku boty.
Za dvacet dní mohu boty ošoupat, ale ne zlomit vodorovně a i na příč.... Prodávající byl ke mně hrubý, urážel mě před ostatními zákazníky, nařkl mě slepicí, a že kopu do každýho kamene, který vidím. ,,Chudák kamen,´´ zvolal. Jakoby mě nařknul z toho, že jsem si boty úmyslně zničila. Chci se zeptat, jestli můžou v tomto případě zamítnout reklamaci, z důvodu přirozéné opotřebení obuvi, nebo jiné, případně jestli je pravda skutečně na jejich straně. Ne každýmu se podaří botu přelomit hned dvakrát, oba páry během 20ti dní. Některým lidem vydrží i tři sezony až potom základ boty praskne, někdy ani to ne, vyhazují je, protže vyšly z módy.
Šla jsem si dnes reklamovat boty, zakoupené 16.3. 2011. Problém byl ve velmi rychlém ošoupání podrážky na špičce a z boku boty. To bych dokázala ještě uznat jako vadu způsobenou nošením. Tak jsem šla k obuvníkovi, se ho zeptat, jestli by šlo tenoučkou podrážku ztáhnout a nahradit kvalitnější. Řekl mi, že by to eventuelně šlo, ale ne u těch mých. Mám totiž nejen ošoupanou podrážku, ale také je kompletně prasklá základní stavba boty vodorovně i svisle, jetsli chápete co tím myslím. Skrátka, kdyby se pokusil odřenou podrážku sundat a nahradit, bota by se rozpadla. Znamená to také, že na místech kde mám rozedřenou podrážku může se například voda a písek dostat do praskliny pod ní a tudí do vnitřku boty.
Za dvacet dní mohu boty ošoupat, ale ne zlomit vodorovně a i na příč.... Prodávající byl ke mně hrubý, urážel mě před ostatními zákazníky, nařkl mě slepicí, a že kopu do každýho kamene, který vidím. ,,Chudák kamen,´´ zvolal. Jakoby mě nařknul z toho, že jsem si boty úmyslně zničila. Chci se zeptat, jestli můžou v tomto případě zamítnout reklamaci, z důvodu přirozéné opotřebení obuvi, nebo jiné, případně jestli je pravda skutečně na jejich straně. Ne každýmu se podaří botu přelomit hned dvakrát, oba páry během 20ti dní. Některým lidem vydrží i tři sezony až potom základ boty praskne, někdy ani to ne, vyhazují je, protže vyšly z módy.