Reklamace mobilu?

Anonym15201202.09.2009 19:36 Nahlásit

ahoj, prosim vas, mam vysunovaci mobil a rozbilo se mi u nej vysouvani a nesel mi zasunout, dal jsem ho reklamovat, mobil vratili opraveny a obchod byl bohuzel zrusen.Tedko se mi stala ta sama zavada a u nas ve meste je obchod, ktery mi to klidne zasle na opravu, ale chtel zarucni list, aby to mohl poslat a me by zajimalo, jestli mam pravo na vraceni penez nebo na jiny vyrobek, pokud by se mi to stalo po treti a mobil davam opravit do jine prodejny, nez jsem ho koupil, i kdyz to mozna posilaji do stejneho servisu...

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

mistrovamarketka02.09.2009 19:44 Nahlásit

Reklamace se tu již řešily mnohokrát, ale myslím, že obecně platí: nárok na vrácení peněz nebo výměnu platí v případě, že se stejná závada objevila třikrát nebo v případě, že se jedná o třetí reklamaci s více vadami. Záruční list bude vyžadován při každé reklamaci. Reklamovat telefon nemusíš jen v obchodě, kde byl zakoupen, ale mělo by to jít i v jiných servisních střediscích, popř. u výrobce - pokud máš konkrétně Nokii, koukni se na jejich stránky, tam je seznam všech servisních míst i s rozdělením podle poskytovaných služeb... Doufám, že jsem nenapsala nějaké nesmysly, ale reklamaci telefonu jsem řešila poměrně nedávno, takže mám zkušenosti relativně čerstvé :-)

Anonym16408128.10.2009 05:23 Nahlásit

Pokud jde o zákonnou záruku (2 roky), stačí doklad o koupi.
Popřípadě doklady od předchozích oprav (prodlužuje se záruka).
Čau.

Přidat komentář do diskuze ▾