Reklamace zboží, nárok na vrácení peněz či výměnu, co na to obchodní zákoník?

Anonym8975327.10.2008 14:03 Nahlásit
Boty jsem reklamovala z důvodu vrzání při chůzi, což mi není příjemné. Reklamace nebyla vyřízena s tím že jsem zvolila nesprávný typ obuvi. S vyřízením jsem nesouhlasila a nechala jsem v prodejně boty znovu k přezkoumání, neboť stejný typ "mokasínové" obuvi tvoří 90% mého botníku, jen jsou vždy kožené. Tyto byly látkové s kovovou koženou aplikací, která při chůzi vrže. Z mého pohledu jde o výrobcem nevhodně zvolený materiál a s neuznáním reklamace se nechci smířit.

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Ina27.10.2008 14:33 Nahlásit
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ telef. 900 08 08 08
Tady ti poradí, jak postupovat a jestli máš nárok na výměnu.
Anonym11608409.02.2009 19:22 Nahlásit
koupila jsem malé lyžařské kalhoty,hned to zjistali,šla je druhý den vrátit,mám prý nárok do 8-14 dnů na reklamaci bez udání důvodu a vrácení peněz - je to pravda?
Anonym38597809.02.2012 20:48 Nahlásit
Koupila jsem boty v úterý.Boty mě tlačily.Ve čtvrtek jsem je vrátila,chtěla jsem vrátit
peníze.Řekli mi,že mi peníze nedají,že si musím vybrat něco jiného v té ceně nebo si doplatit rozdíl.Mám nárok na vrácení peněz?
Předem děkuji za odpověď
Anonym39171827.02.2012 08:35 Nahlásit
Prosím o radu,je možné vrátit plesové šaty na druhy den,dcera je nechce,nelibí se ji a prodavačka na mě dělala nátlak ať je koupím.....Teď nechce vrátit peníze.Co mám dělat?
NyNy27.02.2012 08:41 Nahlásit
Výměna z důvodů že se zboží nelíbí není důvod k vrácení peněz. Záleží na rozhodnutí prodávajícího. Pokud šaty neměla na sobě, tak je možné se domluvit s prodavačkou o VÝMĚNĚ za jiné anebo za jiné oblečení v té ceně. O vrácení peněz bojujete zbytečně. Těm šatům nic není. Není to reklamace...
Anonym Nyfizil22.11.2015 10:21 Nahlásit
Koupila jsem kabelku,doma jsem zjistila,že ma pokaženy zip.Slaj sem ji vratit dalsi den,napsali mi na ni reklamaci i prers muj nesouhlas
Anonym Nyfizil22.11.2015 10:21 Nahlásit
Koupila jsem kabelku,doma jsem zjistila,že ma pokaženy zip.Slaj sem ji vratit dalsi den,napsali mi na ni reklamaci i prers muj nesouhlas
Anonym Lukyxoh22.11.2015 13:29 Nahlásit
Oni mají povinnost přijmout reklamaci, ale o způsobu jejího vyřízení rozhodují oni, třeba záruční oprava - nemáš automaticky nárok na odstoupení od smlouvy.
Přidat komentář do diskuze ▾