Reklamace obuvi

Dobrý den, prosím o radu jak postupovat, kdýž mi prodávající odmítla převzít boty k reklamaci se slovy, že prý nevidí žádnou vadu. Doporučila mi koupit si do nových bot vložky. Jedná se o zimní obuv zn.Reiker a zakoupila jsem je před 14 dny. Levá noha mi ujíždí na vnější stranu a nejedná se o levnou obuv, abych ji vyhodila, neboť si nezničím nohy. Nevím jak přesvědčit majitelku prodejny, aby obuv k reklamaci zaslala. Děkuji za radu Bacová