Reklamace zboží, 4 stejná vada, mám nárok dle zákona na vrácení peněz?
Odpovědi
Diskuze
Tady získáš odpověď stoprocentní.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
# zimní boty červené barvy,s poplatky 680 kč Po 15 dnech nové boty nosila a
# šlo vidět ,že se látka trhala po stranách bot.Tudíž jsem podala reklamaci .Při
# výběru bot si dcera vybrala oblíbenou barvu červenou. Moc mě přemlouvala
# ať ji zakoupím model červené boty a že jí vydrží určitě dlouho, když jsou
# drahé.Pro dceru jsem chtěla lepší obuv , která bude na nožičku pasovat a
# hlavně pohodlná. Není možné po 15 dnech, aby si dcera zničila obuv , kterou
# chtěla moc.Z botami jsme byli spokojený až do této reklamace , která nám byla
# zamítnutá poprvé " Ještě napíšu jednou , že dcera nosila krátce boty a to 15
# dní jen do školy , na venek měla jinou obuv a to sněhule gumové, proto se
# obracím na Vás
chtěla jsem se zeptat jestli by ste mi nemohli poradit jak postupovat v případě neuznání vadného zboží. Loni v srpnu jsem si koupila mobilní telefon v kamenné prodejně. Během pár týdnů mi přestali fungovat galerie. Při každém pokusu tuhle složku otevřít se telefon zasekl. Z první opravy mi ho vrátili s tím,že je opravený,že přičinou byl předni kryt. Po vyzkoušení ale telefon pořád nešel tak jak mě a stále se sekal a ještě k tomu mi nešlo nastavit vyzvánění,tak jsem ho dala opět opravit a oznamila i tuhle druhou vadu. Po druhé opravě mi telefon vrátili opět s tím,že je opraven stejným způsobem jenze pořád nic. Nešli ani galerie a nastaveni ale začala se mi sekat ještě klavesnice. Takže jsem šla po třetí do prodejny. Opět jsem jim vse sdělila a zeptala se jestli už bych neměla mít nárok na vracení peněz,což mi ochotně odsouhlasili. Telefon jsem tedy nechala poslat na diagnostiku ze které už mi ho ale vrátili s tím,že je v pořádku. Samozřejmě není. Po dvou týdnech jsem ho zkusila poslat na diagnostiku znovu ale opět mi ho vrátili s tím,že je v naprostém pořádku. Můžu se nějak bránit? Pomohla by mi třeba česká obchodni inspekce?
Děkuji za odpověd
Lucie
koupila jsem dceři set - aktovka, lahev na pití, kufřík a dóza na svačinu vše s motivem Spongebob za 1400,přes internet. Zjistila jsem, že v lahvi je díra, a tak lahev teče. Reklamovala jsem ji hned po prvním použití. Dnes je 30-tý den reklamace a zatím se mi nikdo neozval. Jak dále postupovat. Všechno zboží je nekvalitní, aktovka nestojí a utrhnulo se ouško zipu, tak nejde zavírat, nefunguje ani uzávěr u dózy atd. Nejraději bych vrátila všechno a koupila nové. Můžu odstoupit od smlouvy a chtít reklamaci celé sady? Jak dále postupovat. Prosím poraďte. Moc předem děkuji. S pozdravem Rybová