Reklamace kabely z imitace kůže

Dobrý den, prosím Vás o radu. V prodejně Beltisimo jsem zakoupila kabelku za 5000,- Kč. Po několika málo nošení jsem po 5 měsících kabelu reklamovala. Ve švech po stranách je odřená a loupe se, né mojí vinou. V černé barvě je šedé odření vidět na dálku. Jinak nikde jinde žádná závada. V prodejně mi po 1 vyřizování reklamace sdělili, že je to koženkou a reklamaci neuznali. Kabelku jsem odmítla převzít. Poraďte mi,jak se mám domoci výměny, případně vrácení peněz. Přeci i na nekvalitní koženku se reklamce vztahuje. Děkuji Vám, PM