Reklamace notebooku, kdy mám nárok na vrácení peněz?
Koupila jsem si v srpnu 2009 notebook, od té doby byl již dvakrát v opravně, naposledy asi před měsícem. V obou předchozích případech byla vadná základní deska, teď zatím nevím, v čem je problém, každopádně notebook je nepoužitelný. Tak jsem chtěla vědět, kdy a za jakých podmínek mohu žádat o vrácení peněz. Děkuji
Odpovědi
Diskuze
http://www.reklamace.cz/
Oprava základní desky se může, ale také nemusí podařit. V převážné většině závad dovedou odborníci dovést takovou desku k životu. Sem tam se ale stane, že například základní deska vykazující před zásahem ještě nějaké známky života, po neúspěšném zásahu technika umře a už ji nikdo nerozchodí. Příčin může být více – mikrotrhliny v desce, vnitřní neviditelné poškození součástek, načnuté polovodičové přechody anebo zkraty, které se teprve po opravě uvedou pod provozní napětí a jako vadné vyhoří … a mnoho jiných.
Požadavky na „uvedení pacienta do původního stavu“, nedopadne-li operace dobře, spadají do sféry zázraků a u servisu notebooků tomu není jinak.
Proto si myslím, že by bylo vhodné požadovat výměnu celé desky - a pokud se tak už stalo, nechápu, jak se vada mohla opakovat( pokud by deska byla vyměněná). Ještě jednou doporučuji - požadovat výměnu desky.