Odlepovací lišta na mobilu, nechcou uznat špatný mobil

Dobrý den,zakoupila jsem si telefon na kterým se odlepuje lišta nad displejem,po prve neuznali že jsem sito poskodila sama,zaplatila jsem.po druhe uznali,a ted po třeti opet neuznali a opet tvrdi že jsemsito poškodila sama,ma i ine vady které servis odstrani ale tvrdí že bez zavád,dokonce baterka ok a 103%,což mě zaraží,prodejna neustale tvrdi že nemužou nic pokud servis neda dobrozdaní.děkuji.