Reklamace zboží, služeb
REKLAMACE zboží, služeb. Chápu dobře toto slovo, že za co platím penězi, mám nárok reklamovat v případě závady?
Pokud to chápu dobře: 2) Jak je možné, že v tomto ohledu panuje tak strašný neřád a svinstvo? Na jedné straně spotřebitelé jsou buď uťáplí a stydí se přihlásit o svá práva nebo se o ně zase perou až příliš, o podvodnících nemluvě. Nic mezi tím. Na druhé straně, tj. na dodavatelské však tyrani.
3) Kolik existuje procentuálně dodavatelů, kteří dobrovolně a čestně uznají vadu výrobku či jejich služby, tj. reklamaci?
4) A co třeba v oblasti psychologie a léčitelství a podobné služby, za něž platíme penězi a ne zrovna malé částky? Kde nejde ničím prokázat ani dodání služeb, ani výsledek, tudíž se nemá z čeho posoudit, jestli služba není závadná. Nemluvě o všeobecné ješitnosti těchto dodavatelů, kdy na právem nespokojeného odběratele umí akorát seslat zlé síly, anebo naopak o nečestnosti odběratelů, když by se zavedly platby až po dodání kvalitní služby, kteří by post už nikdy nezaplatili, mě zajímá, smí se vůbec s takovými neprokazatelnými a obchodně neuchopitelnými službami, tj. službami, které nemají a nemůžou mít žádné obchodní podmínky, obchodovat? Neměly by takové služby být vyjmuty z obchodování?
Pokud to chápu dobře: 2) Jak je možné, že v tomto ohledu panuje tak strašný neřád a svinstvo? Na jedné straně spotřebitelé jsou buď uťáplí a stydí se přihlásit o svá práva nebo se o ně zase perou až příliš, o podvodnících nemluvě. Nic mezi tím. Na druhé straně, tj. na dodavatelské však tyrani.
3) Kolik existuje procentuálně dodavatelů, kteří dobrovolně a čestně uznají vadu výrobku či jejich služby, tj. reklamaci?
4) A co třeba v oblasti psychologie a léčitelství a podobné služby, za něž platíme penězi a ne zrovna malé částky? Kde nejde ničím prokázat ani dodání služeb, ani výsledek, tudíž se nemá z čeho posoudit, jestli služba není závadná. Nemluvě o všeobecné ješitnosti těchto dodavatelů, kdy na právem nespokojeného odběratele umí akorát seslat zlé síly, anebo naopak o nečestnosti odběratelů, když by se zavedly platby až po dodání kvalitní služby, kteří by post už nikdy nezaplatili, mě zajímá, smí se vůbec s takovými neprokazatelnými a obchodně neuchopitelnými službami, tj. službami, které nemají a nemůžou mít žádné obchodní podmínky, obchodovat? Neměly by takové služby být vyjmuty z obchodování?
Odpovědi
Diskuze
Čili, kam tě mám zařadit ? Mezi ty ovlivněné mediálními kampaněmi, nebo nespokojeného spotřebitele ???
Já bych řekl, že to není pravda, že to s těmi reklamacemi je tak špatné. Podle menšího průzkumu (https://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=1035369) polovina lidí reklamuje aspoň jednou za rok a přes 95% z nich je úspěšných. Třeba ta procenta v průzkumu jsou moc velká, ale moje osobní zkušenost je celkem podobná.
Chápu to tedy tak, že uplatňuješ reklamaci na můj příspěvek. Je přijata. :-)
Ostatně , já si hned říkal, že tento dotaz si nežádá odpověď, ale "posluchače". :-)))
Tím spíš si dovoluji položit mou otázku ještě jednou: "Jde reklamovat vše za co zaplatím penězi a má to závadu?", neboli "Co lze všechno reklamovat?"
Otázku o legalizaci léčitelství stahuji zpět, podala jsem ji předčasně v ještě větším chaosu a právním vakuu než je reklamace ověřitelných služeb. V toto případě se diskuze na toto téma zříkám, ne že bych si nerada povídala, ale čas na to teď není.