Dobrý den, mám problém, který se týká mé maminky. Před třemi dny jí volal nějaký telemarketing a nabízel jí nějaké parfémy, ktereé vyhrála v soutěži za "výhodnou" cenu 600,- a ona bohužel souhlasila se zasláním a uvedla do telefonu adresu. Zajímalo by mě teď zda je možné nějakým způsobem balík odmítnout a poslat zpět (klidně na vlastní náklady a nemít z toho žádné problémy). Moc děkuji Všem!
Mozucej, to je opravdu velmi cenný komentář, tohle jistě nikdo netušil.
Podle Předpiu č. 89/2012 Sb. v občanském zákonníku může zákazník od smlouvy, která byla uzavřena při použití prostředku komunikace na dálku (tedy např. telefonu), odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů (v tomto případě se to počítá od převzetí zboží).
Takže napište, že odstupujete od smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku a pošlete jim to spolu s parfémem doporučeně. Tak bych to udělal já, kdyžtak to ještě s někým prokonzultujte, nejsem právník.
