Neuznání reklamace zboží (dvakrát zamítnutá), jak postupovat dál dle zákona?

sumperanda07.11.2008 19:25 Nahlásit

Chtěla bych poradit. Koupila jsem si boty lodičky, docela drahé, ale pouští barvu mám špinavé nohy (černé), prostě nešly ani umýt. Tak jsem je dala na reklamaci: 1. zamítnutá - prý se mi potí nohy 2. reklamace - zamítnutá Teď jsem je dala po třetí a řekla jsem, že nesouhlasím, ať mi vrátí peníze. Nevím, co se bude dít, když mi reklamaci neuznají, jestli mám jít k soudnímu znalci. Dík za odpověď.

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Anonym7765107.11.2008 21:52 Nahlásit

podivala bych se do prilozeneho letaku jak o boty pecovat. pokud tam nic neni, nevidim duvod neuznani reklamace. faktem je, ze boty jsou nosene a tezko se nejak upravi to, aby vam barva na nohach nepoustela, takze bud vam nic neuznaji, nebo vam zrejme panize vrati nazpet. osobne bych pockala na vyrizeni, v pripade zamitnuti reklamace bych se obratila na SOS

Anonym8718008.11.2008 08:29 Nahlásit

nohy se snad potěji každýmu :-) to nemůže bejt důvod k zamítnutí reklamace

Anonym8718008.11.2008 08:30 Nahlásit

koukni sem https://www.ontola.com/neuznani-reklamace-bot-jak-postupovat-dal

Anonym9775229.11.2008 15:44 Nahlásit

Dobrý den,
chtěla bych poradit zda při reklamaci je nutné mít na obuv, kterou chci reklamovat originál krabici, ve které byli boty koupeny.

předem děkuji za odpověď.

Anonym12292016.03.2009 19:10 Nahlásit

Dobrý den, koupila jsem si vycházkovou obuv a kdýž jsem v botách vyšla ven tak na levé botě tlačila tam kde je našit jazyk. Vzala jsem si je i druhý den a bylo to stejné tak jsem je šla reklamovat. V obchodě mě řekli že jsem si měla obuv vyzkoušet a nechali si ji na tři dny na posouzení. Po třech dnech neuznali vadu s vyjádřením že jsem si zvolila špatný střih obuvi. Tak jsem obuv nepřevzala a nechala ji na reklamaci. Nevím jestli mám nárok na vrácení peněz nebo výměnu za nové. Děkuji za odpověď

Anonym12305617.03.2009 16:34 Nahlásit

Dobrý den,
dneska jsem chtěl reklamovat svoje ani ne půl roku staré boty a v obchodě mi řekli, že mi to přijmout nemohou, protože už třikrát mi zamítli (jinou) reklamaci. Mají právo na to mi odepřít možnost reklamace, když už jsem je třikrát neúspěšně reklamoval??
Předem děkuji za odpověď.

Anonym13838605.06.2009 16:43 Nahlásit

dobrý den,
koupila jsem dceri boty. Poté co si je doma oblékla jsme zjistily, že
vložky botách (obou) jsou shrnuté,slepené, a nemůže v nich chodit,protože jí tlačí. Šla jsem je reklamovat. Boty přijali,poslali je opravit. Když přišly tak vložka nebyla vyměněná, ale byly pouze ty ostré hrany vystřiženy 'asi 2 cm". tak jsem s reklamací nesouhlasila.Poslali jsme je znavu. Dnes se vrátily. Vložky byly zastřižené. velky kus tam chyběl. Boty se nedají nosit, protože dceři by na noze vadily. Paní vedoucí už mi je nechtěla vzít, že už jí to nezajímá, protože udělali co jsem chtěla a poslali je na reklamaci. Že už to neni její věc a ať se obrátím na obchodní inspekci.Nakonec mi je vzali. Jak mám postupovat pokud mi ty boty neopraví. Nosit se nedají.
děkuji za odpověĎ

Anonym21451416.07.2010 08:35 Nahlásit

Dobrý den, koupila jsem si vycházkovou obuv, kterou jsem reklamovala, jelikož kůže se prošlapla, byla mi reklamace odmítnuta a řečeno,že se mají používat k občasnému nošení, ale o tomto nebylo při koupi této boty nic řečeno, a občas jsem je používala, protože boty ráda střídám a jsou to letní vycházkové boty. Mám jít znovu reklamovat vyjádření - občasné nošení ?

Přidat komentář do diskuze ▾