Zimni boty od Bati

Dobry den,chtela jsem se zeptat,loni jsem si koupila zimni boty u Bati-nikdy jsem s prodejnou nemela problemy, a proto jsem se stala i stalym zakaznikem-bohuzel pred tydnem jsem zjistila,ze na zadni pate ve vnitr boty me neco tlaci, a zjistila jsem diru-bohuzel se neda chodit v bote,kdyz na pate citite bolest,sla jsem reklamovat obuv,ale vcera me prisla smska,ze je reklamace zamitnuta----nemate nekdo zkusenosti co s tim-jestli aspon musi botu opravit,jinak bohuzel boty jsou k prdu,dekuji za odpoved Marketa