Reklamace kabelky

Dobrý den, měla jsem kabelku 5 měsíců, ošoupala se mi na straně tak jsem jí šla reklamovat. Byla mi vrácena zpět s razítkem firmy a podpisem majitele s tím, že mi reklamaci neuznává, že jde o mechanické poškození. nevím jak se mám bránit. kabelku jsem si již vyzvedla. je možné ještě něco podniknout? Předem děkuji za opověď