Pokud byla věc koupena v kamenném obchodě, zákonnou možnost na vrácení bez udání důvodů neexistuje, záleží pouze na dobré vůli prodávajícího. Jiná situace by byla, pokud by věc měla jiné vlastnosti, než uváděl prodávající, reklama nebo návod k obsluze. Pak by se jednalo o tzv.rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst.2 a 3 Občanského zákoníku a mohla bys požadovat výměnu, pokud by nebyla možná, můžeš od kupní smlouvy odstoupit.
Ale jak píše Myckie, některé obchody výměnu poskytují, třeba některé obchůdky v Tescu.