Reklamace telefonu
Dobrý den :)
mám otázku ohledně reklamace, chci si být jistá, že to je tak, jak si myslím.
Dávala jsem na reklamaci telefon. 23.1. bylo uskutečněno převzetí zboží a podpisem reklamačního listu, kde bylo malým písmem napsáno, že se automaticky reklamace prodlužuje na 60 dní, se tedy prodloužila.
22.2. mi napsali email, že telefon je na cestě ze servisu na prodejnu a o dalším postupu mě budou kontaktovat.
4.3. mi psali další email, že se závada na telefonu opět objevovala, proto posílají telefon zpět do servisu.
Dnes je 17.3. a podle toho co jsem si vypočítala by mělo 60 dní padnout na sobotu 15.3.
Otázka tedy zní, zda mám už nárok na vrácení peněz, jelikož reklamace stále není vyřízena? Jestli jim tam mám zavolat a požadovat peníze nebo na to ještě nárok nemám...
Děkuji za odpovědi a omlouvám se za vyčerpávající otázku.
mám otázku ohledně reklamace, chci si být jistá, že to je tak, jak si myslím.
Dávala jsem na reklamaci telefon. 23.1. bylo uskutečněno převzetí zboží a podpisem reklamačního listu, kde bylo malým písmem napsáno, že se automaticky reklamace prodlužuje na 60 dní, se tedy prodloužila.
22.2. mi napsali email, že telefon je na cestě ze servisu na prodejnu a o dalším postupu mě budou kontaktovat.
4.3. mi psali další email, že se závada na telefonu opět objevovala, proto posílají telefon zpět do servisu.
Dnes je 17.3. a podle toho co jsem si vypočítala by mělo 60 dní padnout na sobotu 15.3.
Otázka tedy zní, zda mám už nárok na vrácení peněz, jelikož reklamace stále není vyřízena? Jestli jim tam mám zavolat a požadovat peníze nebo na to ještě nárok nemám...
Děkuji za odpovědi a omlouvám se za vyčerpávající otázku.