Problém PIN

Zdravím. Během noci se mi telefon vybil. Dala jsem ho na nabíječku, vložila heslo k telefonu a následně PIN. Jakmile stisknu OK načte se kolonka ,Čekejte prosím' a po chvíli znovu zmizí i vyplněný PIN a musím ho napsat znovu a to se stále opakuje