Někdy ano = asi je to nazvučené.
Někdy ne = asi to nemá podporu zvuku.
Nebo to na stejném místě najednou nejde se zvukem.
Je určitě problém v navigaci, nemůže být v systému nebo zařízení. Mnohá zařízení po aktualizaci mohou trpět "častečnou nefunkčností", protože už desítky let je "blbým zvykem", který se stal normou (čas, peníze, konkurence,...), že uživatelé se stávají "testery" a když nahlásí nefunkčnost, tak se sjedná náprava. Ano, vím, těžký život vývojářů vyladit svoji aplikaci na různé systémy a ještě větší problém na zařízení (hardware).
Zkuste použít jiné zařízení/systém, zda vám zvuk funguje, potom to ověřit na tom svém a následně hledat možnou příčinu. Kontaktovat podporu tvůrce aplikace.