potíže se zvukem příchozích hovorů

Dobrý den,zvuk příchozích hovorů mám špatný i při službě "Echo".Provedla jsem nastavení zvuku ve skypu podle návodu, seřízení wekamery i mých reproduktorů.Když si pouštím hudbu třeba z youtube,je zvuk dobrý.Děkuji za radu.