Nemůžu se dostat na svůj profil na Badoo

Dobrý den,už třetí den se nemohu dostat na můj profil na Badoo.Neustále po mě žádáte ověření telef.čísla.Já ho zadávám do příslušného políčka a následuje vaše sms s pin kodem.Už jsem od vás dostala snad 2O pin kod. a když ho zadám do políčka,hlásí mi to,že je pin kod nesprávný.Můžete mi říct,proč se nemůžu dostat na můj profil,kde mám spoustu kontaktů.Už jsem psala ,kam se dal,ale bohužel bez odezvy.Ani odhlásit se tedy nemohu,protože se na svůj profil prostě nedostanu.Pomůže mi někdo?