Problémy s počítačem

Prosím o radu.
co dělat s počítačem, chvíli kursor funguje, ale po chvíli nebo dalším zapnutí je neovladatelný. Šipka mění pozice
zcela bez možnosti ovlivnění.
Někdy jsou i obtíže s vypnutím počítače.
zdá se mi, že se i více zahřívá v místě větrání.
Ještě rosím o radu, jaký stáhnout program, abych mohla počítač ovládat myší, nejen kontaktem na notebooku
podle čeho se mám řídit. Díky