pořihlásit se na Skype-nejde to

Prosím o radu, jak se přihlásit na Skype, z ničehož nic to nefunguje a stále mě to oznamuje, jsem již na tomto počítači přihlášena a návod co dělat, ale ať dělám co dělám, nevím si rady. Díky