Mám problém s grafikou hry The Sims 2. Kde mám sehnat pomoc? (stránky)

Nečekám, že mi někdo poradí tady, ale kam bych měla směřovat dotaz na vyřešení problému s hrou The Sims 2? Když chci zadat dotaz na nějaký poradenský centrum EA games (kam TS spadá), vždycky mi to spadne s tim, že se vyskytl nevyřešitelný problém. Na IT poradně se neozývají a holka z blogu, co se TS věnuje, taky ne. Co mám dělat, abych se nezbláznila?