Možná to není "žádaný uživatel", ale "zadaný". Možná zařízení používá více uživatelů s vlastním přístupem. Možná není aplikace Skype nainstalovaná správcem s povolením pro všechny. Možná... možná...
Možná to bude tento problém:
Zadaný uživatel nemá platný profil - oprava
https://www.techilife.com/cs/zadan%C3%BD-u%C5%BEivatel-nem%C3%A1-platnou-opravu-profilu/
Oprava poškozeného profilu uživatele ve Windows
https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/oprava-po%C5%A1kozen%C3%A9ho-profilu-u%C5%BEivatele-ve-windows-1cf41c18-7ce3-12f9-8e1d-95896661c5c9