Opětovná reklamace zrcadlovky Canon

Potřebuji radu. Posledního ledna tohoto roku jsem si k narozeninám pořídila digitální zrcadlovku za více jak 20 tis. korun. Byl to můj sen, jelikož ráda fotím a také jsem na ni dlouho šetřila. V dubnu se projevila závada a to taková, že občas při focení zrcadlovka zamrzla. Naskočila opět až při vypnutí a zapnutí, někdy toto zamrznutí trvalo i několik dní. Prodejce poslal Canon do servisu a ti ho vrátili s tím, že se závada neprojevila. Bohužel mě doma opět ano. Šla jsem ho tedy reklamovat znovu. Canon vrátili s tím, že byla vadná závěrka a že ji vyměnili. Měla jsem radost, že konečně se viník našel, ale chybička se vloudila. Závada se opět projevila. Šla jsem tedy reklamovat zboží znovu, již po 3. Prodavačka na vrácení peněz nic nenamítala a rozuměla mému zklamání. Servis bohužel vrátil Canon opět s tím, že se žádná závada neprojevila. Při vyzvednutí byla na prodejně druhá prodavačka, která vyvrátila tvrzení své kolegyně a řekla, že nárok na vrácení nemám a odkázala mě ať si do Prahy do servisu zrcadlovku odvezu, že tomu budou věnovat větší pozornost než když to tam pošle firma s kterou mají smlouvu. Co to má znamenat? Jak mám dále postupovat? Do Prahy to mám daleko. V telefonu mám i video na kterém je vada zrcadlovky zaznamenána. Poraďte jak se mám zachovat. Za vaše rady budu velice vděčná. Děkuji