vracení zásilky do eshopu

Anonym Kezataz18.08.2016 16:29 Nahlásit
Mám vrátit do eshopu poškozenou věc 35x25x7cm vaha 250g.Je možné aby poštovné hradil eshop..Děkuji.

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Anonym Bexehuc20.08.2016 21:19 Nahlásit
To nepomůže. V obchodních podmínkách důležité věci zásadně chybí a je na ně odkaz typu "najdete na našich internetových stránkách", kde to sice je, ale tak dokonale skryto, aby to nikdo nenašel.

Uvědom si, že e-shop je kapitalistická firma, takže jejím jediným smyslem je maximalizovat zisk, nikoli řešit oprávněné reklamace.
Anonym Waciqar20.08.2016 22:16 Nahlásit
Dobrý e-shop by ale neměl mít problém s reklamacemi nebo s vracením zboží.
Vlastní zkušenost: Dostala jsem poškozené zboží. Napsala jsem mail s dotazem, jak přesně reklamovat. Obratem mi zaslali veškeré informace včetně předtištěného a vyplněného podacího lístku + upozornění, že poštovné hradí oni. Během dvou dnů jsem domů dostala zboží bez vady spolu s omluvou. Je pravda, že to každý e-shop nedělá, ale měl by. Jako zákazník to oceňuji a hlavně - pamatuji si to :-) a příště vím, kde si zboží objednám.
Macuo21.08.2016 10:15 Nahlásit
souhlasím s příspěvkem Waciqar.
mám podobnou zkušenost,pochopitelně nakupovat u nějakých dobrodruhů na které ani nejdou na netu dohledat reference,má svoje rizika.
Přidat komentář do diskuze ▾