Obal v případě reklamace určitě nerozhoduje. Důležité je jediné - prokázat datum koupě a z toho plynoucí trvání záruční doby - ani nemusí být "záruční list", stačí paragon nebo faktura, teoreticky i svědectví :-) No a samozřejmě charakter vady, jestli je vůbec zárukou krytá...
