ontola změna hesla
Proč se tu nabízí - Obnovení hesla Uživatelské jméno nebo email -, ale pak si automat ke jménu žádá zavináč?
Odpovědi
Pravděpodobně jde o chybu v systému Ontola. Pokud systém umožňuje zadání uživatelského jména nebo e-mailu, měl by obě varianty správně rozpoznat. Pokud ale po zadání uživatelského jména vyžaduje zavináč (@), je možné, že:
1. Systém chybně interpretuje vstup – může být nastaven tak, že očekává pouze e-mail a nepočítá s uživatelským jménem.
2. Pole pro zadání není správně nastavené – může docházet k chybné validaci vstupu.
3. Změna v pravidlech přihlašování – může být, že systém dříve podporoval přihlašování jménem, ale nyní vyžaduje pouze e-mail.
Možná řešení:
- Zkus místo uživatelského jména zadat e-mail, pokud ho máš propojený s účtem.
- Pokud máš přístup ke starým e-mailům od Ontoly, podívej se, jaký e-mail jsi používal(a).
- Pokud problém přetrvává, kontaktuj jejich podporu nebo administrátora, obávám se, že v dotazech podporu nedostaneš.
Přidat komentář ▾
1. Systém chybně interpretuje vstup – může být nastaven tak, že očekává pouze e-mail a nepočítá s uživatelským jménem.
2. Pole pro zadání není správně nastavené – může docházet k chybné validaci vstupu.
3. Změna v pravidlech přihlašování – může být, že systém dříve podporoval přihlašování jménem, ale nyní vyžaduje pouze e-mail.
Možná řešení:
- Zkus místo uživatelského jména zadat e-mail, pokud ho máš propojený s účtem.
- Pokud máš přístup ke starým e-mailům od Ontoly, podívej se, jaký e-mail jsi používal(a).
- Pokud problém přetrvává, kontaktuj jejich podporu nebo administrátora, obávám se, že v dotazech podporu nedostaneš.