Proč mi v mobilu nokia lumia 530 dual sim nelze načíst internet ?

Potřebuju poradit. Nelze mi načíst nic na internetu (kromě messengeru) i přesto že je mobil k wifi připojen. Na internet jsem se od Vánoc, co mobil mám normálně dostala do té doby než jsem včera na sim kartě nechala zablokovat připojení na týden mi nejde internet ani z wifi. Nechápu to přece operátor nemůže zablokovat v mobilu internet z wifi. Co s tím chci se doma dostat z mobilu na internet. Jestli víte čím by to mohlo být já si s tím včera hrála dvě hodiny a na nic jsem nepřišla. Dějuju moc za odpovědi.