reklamace obuvi
Dobrý den,
byla jsem reklamovat boty. S tím, že když jsem přišla do prodejny řekli, že reklamace je uznána, ale že od urciteho data si musím vybrat do půl roku jiné boty. Při sepisovaní reklamce jsem uvedla, že chci bud vrátit peníze nebo výmenu ( mela jsem na mysli vymenu za stejnou obuv). Myslíte, že tento postup je v soualdu se zákonem. Jsem trochu na pochybách, jelikož jsem našla, že vyřízení včetne odstranení vady musí probehnout do 30 dnů. Co si o tom myslíte? Děkuji.
byla jsem reklamovat boty. S tím, že když jsem přišla do prodejny řekli, že reklamace je uznána, ale že od urciteho data si musím vybrat do půl roku jiné boty. Při sepisovaní reklamce jsem uvedla, že chci bud vrátit peníze nebo výmenu ( mela jsem na mysli vymenu za stejnou obuv). Myslíte, že tento postup je v soualdu se zákonem. Jsem trochu na pochybách, jelikož jsem našla, že vyřízení včetne odstranení vady musí probehnout do 30 dnů. Co si o tom myslíte? Děkuji.