Ontola > diskuze
| Nahlásit

Stížnost na přístup lékaře k pacientovi

Mám nemocného syna a když jsem mu dnes ráno naměřila teplotu 39,8°C, vyrazila jsem okamžitě k dětské lékařce. Čekárna byla úplně narvaná, ale jelikož mi syn téměř kolaboval, plakal bolestí a musela jsem ho do čekárny z auta nést, dovolila jsem si zaklepat a požádat sestru, zda by nás vzala přednostně, jako akutní případ. Odpovědí mi bylo odseknutí, že "čtyřicítky tu mají všichni". Žádné z dětí v čekárně na to sice nevypadalo, ale přesto jsem čekala dál. Po cca čtyřiceti minutách, kdy synovi bylo čím dál hůř, jsem zaklepala podruhé a řekla sestře, že pokud nás nevezme ihned, odvezu ho na pohotovost, ale že už mi tam déle čekat nevydrží. Značně rozladěně nás tedy pozvala dál, ovšem v ordinaci jsme čekali znovu dvacet minut, protože přednost dostaly další dvě děti (obě šly pouze na kontrolu). Po vyšetření jsem požádala sestru o zdravotní karty mých dětí s tím, že je zaregistruji u jiného pediatra, což mám také v plánu hned v pondělí udělat. Chtěla bych se však ještě zeptat, zda mám možnost si na postup někde stěžovat... Anebo myslíte, že přístup lékařky byl v pořádku, "nenapadnutelný" a mám to nechat být?
Témata: Nezařazené

32 reakcí

| Nahlásit
Stěžoval bych si na zdravotní pojišťovně.
| Nahlásit
Markétko, tak to určitě od sestry a lékařky nebyl profesionální přístup. Klidně bych si stěžovala, aspoň podle mne, ale někdo bude mít třeba jiný názor. Koukni se na tohle:

http://www.ferovanemocnice.cz/postup-pri-nespokojenosti-pacienta-29/stiznosti-273.html
| Nahlásit
Tyhle stránky opravdu doporučuji, jsou velmi obsáhlé.
Ale jak znám lékařské prostředí, tak bych ve velký úspěch nedoufala.:(((
 Ina
| Nahlásit
Přístup lékařky byl neprofesionální. Určitě bych, když máš možnost, přešla k jinému pediatrovi. S tou stížností bych si asi taky velké naděje nedělala, ale zklusit to můžeš.
| Nahlásit
Děkuji za odpovědi. Popravdě v nějaký úspěch při stěžování si ani nedoufám, ale na druhou stranu je mi hodně proti mysli nechat si to líbit :-(((. Málokdy jsem se cítila tak bezmocná, jako ráno, když jsem držela plačícího, horečkou sálajícího syna a dívala se, jak nás sestra ostentativně ignoruje.
| Nahlásit
Podle mě to sice byl neprofesionální přístup, nadruhou stranu nato má právo. Doporučuji navštívit lékaře první den nemoci, zvlášť u malých dětí a taky dop. vyrazit brzy ráno, prostě být tam první.
| Nahlásit
Jabbuku, byla jsem tam cca dvacet minut po začátku ordinačních hodin a věř, že jsem vyrazila ihned, jakmile jsem synovi tu vysokou teplotu naměřila... A jestli má právo odmítnout přednostně ošetřit akutní případ, to nevím, ale asi ano...
 Ina
| Nahlásit
Jabbuku, jistě se nemýlím, když si myslím, že nemáš děti.
| Nahlásit
Děti nemám, o těch právech zatím moc nevím, přijde mi hodně podivné, že ostatní "maminky" Vás nepustily u nás to tak fungovalo mě to vžydcky hodně štvalo, ale věděl jsem že to musím udělat. A na doktory bych nejradši stěžoval při každé návštěvě. Např. naše paní exdoktorka chodila vždy o hodinu později.
 Ina
| Nahlásit
No, vidíš. A ta doktorka měla rychle posoudit v jakém stavu to dítě je, zvlášť, když na to matka upozornila a žádala pomoc. Ostatní maminky v čekárně, nemohou posoudit, zda to dítě má vysokou horečku, nebo nemá. Takže ta doktorka podle mne, ve své profesi, v tu danou chvíli, selhala.
| Nahlásit
Třeba za to doktorka nemohla, někdy jsou sestry hnusné, ale lékař si myslí, že to dělají dobře a o jejich chování neví.
 Ina
| Nahlásit
Profesionál musí vědět, co má za podřízené, jinak to není profesionál.
| Nahlásit
Selhala sestra protože ta údajně odsekla, a maminky to můžou rozeznat, ale když to nerozeznají, tak bych je seznámil se situací. A když dítě brečí, tak by ji podle mě maminky pustily...
| Nahlásit
Někdy si doktor nemůže vybírat, spíše vždy, prostě mu přiidělej sestru a šmitec viz. básníci.
| Nahlásit
Hodně nad tím přemýšlím a nejsem si jistá, zda selhala doktorka... Podle mého byla největší chyba v sestře, která pacienty lékařce posílá, protože to byla v podstatě její vina, že jsme tam čekali takovou dobu a nevím, jak probíhá interní komunikace mezi sestrou a lékařkou a zda tak byla lékařka vůbec informovaná o celé situaci... Ale jestli je možné si u pojišťovny či Lékařské komory stěžovat i na zdravotní sestru, to netuším...
| Nahlásit
vidím, že jsem pozdě odeslala...
| Nahlásit
Možná by nebylo naškodu si stěžovat na sestru přímo doktorce.
| Nahlásit
Víš, Kamčo, to by na škodu možná nebylo, jenže já už jsem se s nimi oběma definitivně rozloučila, v pondělí se zaregistruju jinde a nechce se mi s nimi ještě někdy přijít do styku :-((
| Nahlásit
Víš, Kamčo, to by na škodu možná nebylo, jenže já už jsem se s nimi oběma definitivně rozloučila, v pondělí se zaregistruju jinde a nechce se mi s nimi ještě někdy přijít do styku :-((
| Nahlásit
Víš, Kamčo, to by na škodu možná nebylo, jenže já už jsem se s nimi oběma definitivně rozloučila, v pondělí se zaregistruju jinde a nechce se mi s nimi ještě někdy přijít do styku :-((
| Nahlásit
Proboha, co jsem to způsobila? Proč třikrát? :-o
| Nahlásit
To máš pravdu. Tak přeji mnoho úspěchů u nového doktora.
| Nahlásit
Děkuju. Snad bude lepší. I když musím spravedlivě přiznat, že až do dnešního rána jsem si nikdy nemohla ani v nejmenším stěžovat, ať šlo o kterékoliv z mých dětí, lékařka byla vždy hodná, ochotná a vstřícná.
| Nahlásit
to se mi ještě nestalo 3 krát odesllat . ")
| Nahlásit
Až budu lékařem tak Ti někoho doporučím.. třeba sebe :)
| Nahlásit
Jabbuk: ani mně se to ještě nestalo, dvakrát klidně, to ano, proč ne, nic proti, ale třikrát?? :-))))
| Nahlásit
Jo dvakrát se mi to stává často...
| Nahlásit
Tak jsem dnes byla u pediatra s tím, že bych tam chtěla odejít od výše zmiňované paní doktorky a zaregistrovat děti u něj. Byla jsem odmítnuta s odůvodněním, že si nechce s paní doktorkou narušovat přátelské vztahy. Naštěstí je tady ve městě ještě jedna dětská doktorka a neměla problém přijmutím mých dětí mezi své pacienty... jinak bych musela k dětskému lékaři dojíždět do většího města, cca 40km vzdálenému :-(((.
| Nahlásit
Taky dobrý.
| Nahlásit
Doufám, markétko, že tam to už bude klapat.
| Nahlásit
Tak teď si to mistrovamarketko dorazila. VRCHOL. Ať žijí doktorský vztahy :-(
| Nahlásit
boubelka. dory vecer mam u sebe na prazdninach vnuka je z Prahy ja sstmatik mi došly leky a doktorka v Hlucině se semnnou vubec nebavila a po sestre vzkazala ze mi je nenapise hlavně že porad maji malo ja bych jim zvedla kulturu
 Anonym
Odpovídat lze i bez registrace. Dodržujte pravidla Ontoly
Vložit: Obrázek