Stížnost na přístup lékaře k pacientovi

Mám nemocného syna a když jsem mu dnes ráno naměřila teplotu 39,8°C, vyrazila jsem okamžitě k dětské lékařce. Čekárna byla úplně narvaná, ale jelikož mi syn téměř kolaboval, plakal bolestí a musela jsem ho do čekárny z auta nést, dovolila jsem si zaklepat a požádat sestru, zda by nás vzala přednostně, jako akutní případ. Odpovědí mi bylo odseknutí, že "čtyřicítky tu mají všichni". Žádné z dětí v čekárně na to sice nevypadalo, ale přesto jsem čekala dál. Po cca čtyřiceti minutách, kdy synovi bylo čím dál hůř, jsem zaklepala podruhé a řekla sestře, že pokud nás nevezme ihned, odvezu ho na pohotovost, ale že už mi tam déle čekat nevydrží. Značně rozladěně nás tedy pozvala dál, ovšem v ordinaci jsme čekali znovu dvacet minut, protože přednost dostaly další dvě děti (obě šly pouze na kontrolu). Po vyšetření jsem požádala sestru o zdravotní karty mých dětí s tím, že je zaregistruji u jiného pediatra, což mám také v plánu hned v pondělí udělat. Chtěla bych se však ještě zeptat, zda mám možnost si na postup někde stěžovat... Anebo myslíte, že přístup lékařky byl v pořádku, "nenapadnutelný" a mám to nechat být?