Reklamace reklamace
Dobrý den
Potřebuji poradit ohledně reklamace. Jedná se o LCD televizi,kterou jsem si koupila 7.1.2011 a dala jsem ji reklamovat 29.10.2011 jednalo se o to že při vypnutí pískala a nenačítalo DVD. Opravená byla za týden vyměněn celý vnitřek to bylo v pořádku a byla jsem ráda,ale dovezla jsem si ji dom a doma zjistila že obrazovka na skle je samá čmouha,ale bohužel zevnitřku. Znovu jsem jí tam dovezla 4.11.2011 a na původní reklamační list napsaly reklamace reklamace a že reklamace může trvat do 5.12.2011 ,ale původní první byl do 28.11.2011.No a teť k otázce : Jedná se o druhou reklamaci,když si prodloužily lhůtu anebo první reklamaci ale tam by nevychodil datum trvaní a dále jakou tedy ze zákona mají lhůtu na vyřízeni při tomto případu ? Zatím televizi nemám doma .Děkuji za odpověď
Marie
Potřebuji poradit ohledně reklamace. Jedná se o LCD televizi,kterou jsem si koupila 7.1.2011 a dala jsem ji reklamovat 29.10.2011 jednalo se o to že při vypnutí pískala a nenačítalo DVD. Opravená byla za týden vyměněn celý vnitřek to bylo v pořádku a byla jsem ráda,ale dovezla jsem si ji dom a doma zjistila že obrazovka na skle je samá čmouha,ale bohužel zevnitřku. Znovu jsem jí tam dovezla 4.11.2011 a na původní reklamační list napsaly reklamace reklamace a že reklamace může trvat do 5.12.2011 ,ale původní první byl do 28.11.2011.No a teť k otázce : Jedná se o druhou reklamaci,když si prodloužily lhůtu anebo první reklamaci ale tam by nevychodil datum trvaní a dále jakou tedy ze zákona mají lhůtu na vyřízeni při tomto případu ? Zatím televizi nemám doma .Děkuji za odpověď
Marie