Asistence u nehody

Měli jsme dopravní nehodu a docela mě překvapilo, když krom policie jak státní tak městské, přijela i paní, která se mi představila a řekla, že je z "nehodové služby" ... Dost nám pomohla - poradila, vyplnila euroformulář, řekla, kam zavolat, vysvětlila, jak bude postupovat policie, jak se zkontaktovat s pojišťovnou... Její kolega či manžel mi zkontroloval auto, vysvětlil, jak řídit, abych dojela domů, na co dávat pozor a které kontrolky hlídat atd... Zpětně by mě docela zajímalo, kdo to byl. Jestli patřili k policii nebo je to nějaká speciální služba...? A kde se vlastně o nehodě dozvěděli...?