Záruční oprava fotoaparátu - odmítají bezplatně

Anonym44167526.07.2012 11:08 Nahlásit
Dobrý den,
poslali jste k nám na záruční opravu fotoaparát Canon IXUS105
Dle nové politiky Canon se tyto aparáty opravují pro celou EU v Centrální opravně Canon CRC mimo ČR. AWH servis funguje v tomto případě pouze jako prostředník který zajistí předání Vašeho aparátu do opravy. Z opravny je pak aparát odeslán automaticky spediční službou UPS přímo na Vaší adresu.
Z centrální opravny však přišla zpráva, že tento aparát není možné opravit v rámci záruky, jelikož je poškozený nárazem (viz fotodokumentace)
Cena placené opravy byla zevrubnou kontrolou v AWH odhadnuta na 1.600,-Kč.
Oprava je pozastavena, prosíme o zprávu jak dál postupovat.

S pozdravem

Pavel Novák

AWH SERVIS
Znackova opravna foto a videotechniky
Vinohradska 100, 130 00 Praha 3
fax: 222 720 122
E-mail: awh@awh.cz Web: www.awh.cz

Odpovědi

Přidat odpověď ▾

Diskuze

Anonym44167526.07.2012 11:10 Nahlásit
Záruční doba na zboží je zbytečná? Když se ani servis nepokusí aparát opravit?
Anonym44168126.07.2012 11:11 Nahlásit
Záruka má ale nějaké podmínky. Když zboží rozmlátíš, záruka se na to pochopitelně nevztahuje. Nechápu, v čem je problém?
L.Sarb26.07.2012 12:26 Nahlásit
A co kdyby s tím "praštili" při přepravě, tam to není pak záruka, ale pojištění ???
Anonym44167526.07.2012 13:32 Nahlásit
Zboží není pomlácené.. ze dne na den přestal aparát fungovat a když chci uplatnit záruku, tak po mě chtějí 1600kč za opravu.. Když používáš mobil a podíváš se na něj lupou tak zjistíš, že má škrábance.. a je to stejné jako když mi poslali oděrky nafocené 15x zvětšené.. :-(
Anonym44167526.07.2012 14:20 Nahlásit
Vážená paní,

neodsouhlasila jste rozpočet na placenou opravu Vašeho aparátu. Proto jej vracíme bez opravy zpět zadavateli, pouze za cenu poštovného/balného. Diagnostika neúčtována.

S pozdravem

Pavel Novák

AWH SERVIS
Znackova opravna foto a videotechniky
Vinohradska 100, 130 00 Praha 3
fax: 222 720 122
E-mail: awh@awh.cz Web: www.awh.cz
Sledovani zakazek na Internetu: www.awh.cz/sledovani-zakazky
Provozni doba: pondeli - patek: 9 - 18 hod.
Anonym44167526.07.2012 14:22 Nahlásit
Po 14 dnech reklamace bude zadavateli účtovaná cena za poštovné.. to si dělají srandu!
Přidat komentář do diskuze ▾