jak v netbooku spustit nápovědu a pomoc

Dobrý den-zakoupila jsem si starší netbok a chtěla jsem využít v systému WINDOWS nápovědu a odbornou pomoc,ale píše mi to,že to nelze spustit,protože není spuštěna systémová služba.Tento problém odstraníte spuštěním služby s názvem Nápověda a odborná pomoc...ALE JÁ NEVÍM JAK SE TO PROVÁDÍ...přiznám se,že jsem starší ročník a nemám k ruce žádného poradce...Děkuji za pomoc a radu-rpsím,pište na mkotrlova@seznam.cz ,,za což moc a moc děkuji.Majka