Mall.cz kontakt

Potřebuju kontakt na někoho v Mall CZ, kdo má vyšší pravomoci než jen bežná telefonistka v jejich call centru. Nejsou schopni vyřešit muj problém, několikrát jsem to urgoval, jen slibují, že to vyřeší, ale nic se neděje. Na stránkách je akorát číslo 296 245 025 do call centra a jiné tam není. Nevíte prosím, jak ho získat? Děkuji.