Špatná reakce na dobití kreditu?

Nabila jsem si kredit, peníze mi to ''sežralo'', operátor reagoval na odečtení peněz za tarif, ale i když mi to ukazuje, že tam mám ještě 100 Kč zůstatek, operátor mi hlásí, že nemám dostatečný kredit na zavolání. Nevíte, prosím, někdo co s tím? Děkuji za odpověď.