Mall.cz, záruční list

Koupil jsem si pračku na Mall.cz, ale nemám k tomu žádný záruční list, jen online dokumenty. Je to v pořádku? Pračka totiž začala zlobit, takže mě čeká reklamace. Vím, že se mám zaptat na Mall a v pondělí tam zavolám, jen by mě zajímalo, jestli s tím někdo nemá zkušenost.