MP4 - nepodporovaný formát na přehrávači

Ahoj, mám mp4ku PHILIPS SA2VBE04K. Na netu jsem si stáhla film ve formátu .mp4. Když si ho chci pustit na kompu, tak mi funguje a jakmile si ho chci přehrát na Philipsce, tak mi to píše, že formát není podporován. Přitom by podporovaný měl být. Nevíte někdo co s tím??

Díky za rady :)